Pochette ONDINA Limited Edition NATALE

Spedizione e resi

E’ possibile effettuati cambi e resi?
Certo, è possibile effettuare un cambio o un reso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto che deve presentarsi nelle condizioni originali.

Che cosa intendete per condizioni originali?
Un prodotto si presenta nelle condizioni originali quando:
non è stato utilizzato, nè lavato, danneggiato o modificato.
si presenta nel suo imballo originale e con i suoi accessori e con le finiture originali intatte.

Come posso procedere al reso o al cambio?
Per la restituzione hai tempo 14 giorni dalla consegna del prodotto per contattare il Servizio Clienti per aprire la procedura del reso o cambio.
Potrai predisporre il ritiro da parte del corriere per la restituzione del tuo ordine contattando il Servizio Clienti per mail all’indirizzo info@solferini.it oppure telefonando al numero +39———-.
In caso di reso ti chiediamo di precisarne i motivi e se possibile di allegare materiale fotografico utile a velocizzare la tua pratica.
I costi ed i rischi legati alla restituzione dei prodotti saranno a tuo carico.

Posso restituire i prodotti Solferini che ho personalizzato?
I prodotti personalizzati sono stati ricamati appositamente per te.
Per questo motivo non sarà possibile effettuare un reso.

Posso restituire i prodotti Solferini acquistati in saldo?
Gli articoli in saldo non potranno essere restituiti